“Pozitivna komunikacija i asertivnost”

Sadržajem stručnog predavanja pružena je prilika osobnim asistentima i djelatnicima Udruge naučiti koje su to osnovne smjernice pozitivne komunikacije, koji su stilovi ponašanja u komunikaciji i kako ih prepoznati, koje asertivne izjave koristiti, koji su primjeri istih, kako asertivno primiti ili dati kritiku, kako asertivno reći Ne, koliko je važno slušanje u komunikaciji i koje su vrste lošeg slušanja.

Zaključujemo da su vještine slušanja, opažanja te verbalnog i neverbalnog izražavanja ključ dobre komunikacije i da ih trebamo kontunuirano razvijati, vještine komuniciranja vježbaju se i uče čitav život!

Vesele nas pomaci i usvojena nova znanja jer time povećavamo kvalitetu usluge prema našim korisnicima te im postajemo bolja i kvalitetnija podrška u svakodnevici.

Zahvaljujemo svima na dolasku i veselimo se budućim druženjima!